Introducere

Bun venit la Politica de confidențialitate a Retro Studio. Respectul pentru informațiile personale și confidențialitatea utilizatorilor noștri reprezintă o prioritate esențială pentru noi. Această politică explică modul în care colectăm, folosim, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre sau vizitați site-ul nostru web.

Prin utilizarea site-ului și serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această Politică de confidențialitate. Vă încurajăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege drepturile și opțiunile pe care le aveți în legătură cu informațiile dumneavoastră personale.

Informațiile pe care le colectăm

Putem colecta următoarele tipuri de informații:

1. Informații personale identificabile

Acestea sunt informații care vă pot identifica direct, cum ar fi:

• Numele și prenumele
• Adresa de email
• Numărul de telefon
• Adresa poștală
• Informații de facturare

2. Informații non-personale

Acestea sunt informații care nu vă identifică direct, cum ar fi:

• Date demografice
• Date de utilizare a site-ului
• Preferințe și interese
• Informații tehnice despre dispozitivul și conexiunea dumneavoastră

Cum colectăm informațiile

Colectăm informații prin diverse metode, inclusiv:

1. Informații furnizate în mod direct

Acestea sunt informațiile pe care ni le oferiți în mod voluntar atunci când:

• Completați formulare pe site-ul nostru
• Vă abonați la newsletter-ul nostru
• Ne contactați prin email sau telefon
• Participați la sondaje sau promoții
• Plasați o comandă pentru serviciile noastre

2. Informații colectate automat

Atunci când vizitați site-ul nostru, putem colecta automat anumite informații prin:

• Cookie-uri și tehnologii similare
• Fișiere de jurnal ale serverului
• Pixeli de urmărire și baliza web
• Analitice web

Cum utilizăm informațiile

Utilizăm informațiile colectate pentru diverse scopuri, inclusiv:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre
• Procesarea tranzacțiilor și gestionarea contului dumneavoastră
• Comunicarea cu dumneavoastră despre actualizări, promoții și evenimente
• Răspunsul la întrebări și solicitări de asistență
• Analiza tendințelor și comportamentelor utilizatorilor pentru îmbunătățirea experienței
• Detectarea și prevenirea activităților frauduloase sau abuzive
• Conformarea cu obligațiile legale

Divulgarea informațiilor

Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale identificabile unor terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

1. Furnizori de servicii

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu furnizori terți care ne oferă servicii, cum ar fi:

• Procesarea plăților
• Analiza datelor
• Livrarea emailurilor
• Găzduirea site-ului web
• Servicii de asistență pentru clienți

Acești furnizori au acces limitat la informațiile dumneavoastră personale, necesar doar pentru îndeplinirea sarcinilor lor, și sunt obligați să nu le divulge sau să le utilizeze în alte scopuri.

2. Conformarea cu legea

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în urma unui proces juridic, pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța noastră, a clienților noștri sau a publicului.

3. Transferuri de afaceri

În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări a unei părți sau a întregii noastre afaceri, informațiile dumneavoastră personale pot face parte din activele transferate.

Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a vă oferi o experiență personalizată și pentru a colecta informații despre modul în care interacționați cu site-ul nostru.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ajută site-ul să vă recunoască la vizitele ulterioare și permit site-ului să funcționeze eficient.

2. Tipuri de cookie-uri pe care le folosim

• Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului.
• Cookie-uri de preferințe: Permit site-ului să rețină informații care schimbă comportamentul sau aspectul site-ului.
• Cookie-uri statistice: Ne ajută să înțelegem cum vizitatorii interacționează cu site-ul.
• Cookie-uri de marketing: Utilizate pentru a urmări vizitatorii pe diferite site-uri web în scopuri de marketing.

3. Controlul cookie-urilor

Puteți controla și gestiona cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului nostru.

Drepturile dumneavoastră de confidențialitate

În funcție de jurisdicția dumneavoastră, puteți avea următoarele drepturi privind informațiile dumneavoastră personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita actualizarea sau corectarea informațiilor dumneavoastră inexacte.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea informațiilor dumneavoastră personale în anumite circumstanțe.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul informațiilor dumneavoastră către o altă organizație sau către dumneavoastră.
• Dreptul la opoziție: Puteți obiecta la prelucrarea informațiilor dumneavoastră în anumite circumstanțe.
• Dreptul de retragere a consimțământului: Puteți retrage în orice moment consimțământul pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând informațiile furnizate la sfârșitul acestei politici.

Securitatea informațiilor

Implementăm măsuri de securitate adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ:

• Utilizarea criptării pentru transmiterea informațiilor sensibile
• Limitarea accesului la informații doar pentru personalul autorizat
• Menținerea sistemelor și proceselor de securitate actualizate
• Testarea regulată a securității sistemelor noastre

Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură, și nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, cu excepția cazului în care o perioadă mai lungă de păstrare este necesară sau permisă de lege.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele noastre de păstrare includ:

• Durata relației noastre continue cu dumneavoastră
• Obligațiile legale la care suntem supuși
• Limitările legale aplicabile
• Litigii sau investigații potențiale

Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu o dată actualizată de revizuire. În cazul unor modificări semnificative, vă vom notifica prin email sau prin intermediul site-ului nostru înainte ca modificările să intre în vigoare.

Vă încurajăm să revizuiți periodic această Politică de confidențialitate pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Contact

Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la această Politică de confidențialitate sau la practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 234 567
Adresă: Strada Libertății 123, București, România